Profilo QC
Presso Yimi (Guangzhou) Automotive Parts Co, Ltd, ci impegniamo a fornire ricambi affidabili e di alta qualità per l'industria dei camion. Guidati dai principi di "il cliente prima, la qualità prima", abbiamo stabilito i seguenti termini per garantire trasparenza e fiducia in ogni transazione.
1. Informazioni sul prodotto e garanzia di qualità
Tutte le specifiche del prodotto e i livelli di qualità sono dichiarati in modo chiaro e accurato. Ci dedichiamo a fornire ai clienti informazioni complete sul prodotto e a consegnare esattamente ciò che è stato ordinato.
2. Errori di spedizione (nostra responsabilità)
Se viene spedito un articolo errato a causa di un nostro errore, ci assumiamo la piena responsabilità. Ciò include l'offerta di una sostituzione o di un rimborso senza costi aggiuntivi, nonché la copertura di tutte le spese logistiche associate.
3. Danni durante la spedizione
Nel caso in cui la merce venga danneggiata durante il trasporto a causa di colpa del fornitore logistico, contatteremo prontamente il vettore per avviare una richiesta di risarcimento. Ci impegniamo a fornire aggiornamenti e raccomandazioni tempestive fino alla risoluzione della questione. (Nota: questo non si applica ai fornitori logistici designati dal cliente.)
4. Errori d'ordine (responsabilità del cliente)
Se viene ordinato un articolo errato in base alle informazioni fornite dal cliente, non saranno accettati scambi o rimborsi.
5. Politica di garanzia
Salvo diversamente specificato per determinati prodotti, offriamo una garanzia standard di due mesi dalla data di spedizione. Questa garanzia non copre i danni causati da terzi o da una manipolazione impropria da parte del cliente. Il nostro team di assistenza post-vendita professionale è sempre disponibile per fornire supporto tecnico e assistenza secondo necessità.